1. Introduction

Dans le cadre de la refonte digitale du site web de Erevan Supermarché, j’ai été sollicitée en tant que UX/UI Designer afin de repenser entièrement l’expérience utilisateur de la plateforme.

Ma mission consistait à concevoir une expérience digitale plus claire, moderne et intuitive, capable de mieux répondre aux besoins des utilisateurs tout en valorisant l’image de marque de l’entreprise.

J’ai travaillé sur l’ensemble de la réflexion UX du projet, notamment :

• l’analyse des besoins,

• la structuration des parcours utilisateurs,

• la création des wireframes,

• la conception des maquettes UI,

• ainsi que la rédaction stratégique des différentes pages du site avant transmission aux développeurs.

L’objectif principal était de créer un site plus fluide, plus professionnel et plus aligné avec les attentes des utilisateurs modernes.

2. Contexte et problématique

Avant la refonte, le site présentait plusieurs limites qui impactaient l’expérience utilisateur ainsi que la perception globale de la marque.

Les principaux enjeux identifiés étaient :

• une navigation peu intuitive,

• une hiérarchisation de l’information insuffisante,

• un manque de clarté dans les contenus,

• une expérience utilisateur peu optimisée,

• ainsi qu’un design qui ne reflétait plus pleinement la qualité et le positionnement de l’entreprise.

Le défi était donc de concevoir une plateforme capable de :

• simplifier l’accès à l’information,

• améliorer la lisibilité des contenus,

• fluidifier les parcours utilisateurs,

• renforcer la crédibilité de la marque,

• et offrir une expérience moderne, cohérente et engageante.

3. Solution

Pour répondre à ces problématiques, j’ai mis en place une approche centrée utilisateur, en travaillant à la fois sur l’expérience, la structure et l’interface du site.

Travail UX réalisé

• Analyse des besoins et des attentes du client

• Réflexion sur les parcours utilisateurs

• Organisation et hiérarchisation des contenus

• Structuration des différentes pages

• Création des wireframes

• Optimisation de l’expérience de navigation

Travail UI réalisé

• Conception des maquettes haute fidélité

• Création d’une interface plus moderne et premium

• Mise en place d’une cohérence visuelle globale

• Amélioration de la lisibilité et des appels à l’action

4. Résultats, analyse et enseignements

Cette collaboration a permis de poser des bases solides pour une expérience digitale plus moderne et plus efficace.

Le projet a notamment permis :

• d’améliorer la clarté des parcours utilisateurs,

• de rendre l’interface plus intuitive,

• de renforcer la cohérence visuelle du site,

• et de mieux valoriser l’image de marque de l’entreprise.

Au-delà du design, ce projet a confirmé l’importance d’une approche stratégique du UX/UI design : un site performant ne repose pas uniquement sur l’esthétique, mais aussi sur la compréhension des besoins utilisateurs et des objectifs business.

Cette expérience m’a également permis de renforcer mes compétences en :

• structuration UX,

• rédaction web stratégique,

• communication client,

• organisation de projet,

• et collaboration avec des équipes techniques.

6. Conclusion

Cette mission de refonte pour Erevan Supermarché a été une expérience particulièrement enrichissante, autant sur le plan humain que professionnel.

Elle illustre parfaitement ma manière de travailler : combiner stratégie, expérience utilisateur et design afin de créer des plateformes digitales à la fois esthétiques, performantes et pensées pour les utilisateurs.